.png)
19-02-2025
Theo báo cáo mới nhất của NielsenIQ Việt Nam, thói quen mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ. Trung bình, mỗi người tiêu dùng dành ra hơn 8 giờ mỗi tuần để mua sắm online, với tần suất gần 4 lần mỗi tháng – cao gấp đôi so với năm trước.
Không chỉ vậy, người tiêu dùng còn đa dạng hóa nền tảng mua sắm, với trung bình 3,2 nền tảng thương mại điện tử khác nhau được sử dụng. Trong đó, điện thoại di động là thiết bị phổ biến nhất, chiếm 94% tổng số giao dịch.
Các mặt hàng được mua sắm nhiều nhất trên các nền tảng thương mại điện tử gồm:
Đặc biệt, người tiêu dùng Việt Nam hiện xếp thứ 11 thế giới về mua hàng online, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử trong nước.
Một trong những yếu tố góp phần thúc đẩy mua sắm trực tuyến chính là livestream bán hàng. Theo khảo sát của NielsenIQ Việt Nam, mỗi người tiêu dùng Việt trung bình dành tới 13 giờ mỗi tuần để xem livestream.
Ba nền tảng livestream bán hàng phổ biến nhất hiện nay gồm:
Bình quân mỗi tháng có 2,5 triệu phiên bán hàng livestream, với hơn 50.000 nhà bán hàng tham gia. Tổng doanh số của 5 sàn giao dịch phổ biến đạt trung bình 25.300 tỷ đồng, tương đương khoảng 1 tỷ USD mỗi tháng.
Khác với hình ảnh sản phẩm được chỉnh sửa kỹ lưỡng trên các trang thương mại điện tử, livestream mang đến trải nghiệm mua sắm thực tế hơn, giúp người tiêu dùng dễ dàng đánh giá sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.
Theo nghiên cứu của NielsenIQ Việt Nam, 50% người tiêu dùng cho biết quyết định mua hàng của họ bị ảnh hưởng bởi các KOL (người có ảnh hưởng lớn) và KOC (người tiêu dùng có sức ảnh hưởng).
Việc KOL, KOC tham gia vào các phiên livestream không chỉ giúp tăng sự tương tác mà còn tạo dựng niềm tin với khách hàng, nhất là trong bối cảnh hàng giả, hàng kém chất lượng tràn lan trên thị trường online.
Bên cạnh đó, sự kết hợp giữa mạng xã hội và thương mại điện tử đã định hình một nhóm lao động mới – những người có ảnh hưởng lớn đến hành vi mua sắm. Họ không chỉ đóng vai trò giới thiệu sản phẩm mà còn giúp các thương hiệu kết nối trực tiếp với người tiêu dùng.
Trước đây, mua sắm trực tuyến thường gắn liền với mức giá thấp. Tuy nhiên, hiện nay, giá rẻ không còn là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua hàng online.
Theo khảo sát của NielsenIQ Việt Nam, người tiêu dùng đang ưu tiên mua sắm dựa trên mục đích sử dụng thay vì chỉ tập trung vào giá cả:
Điều này cho thấy, mua sắm online không còn là một lựa chọn tiết kiệm đơn thuần, mà đã trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày.
Sự bùng nổ của thương mại điện tử, logistics và hàng nhập khẩu đang đặt ra nhiều thách thức cho doanh nghiệp bán lẻ trong nước. Với sự tham gia của các thương hiệu nước ngoài, doanh nghiệp Việt cần có chiến lược rõ ràng để duy trì lợi thế cạnh tranh.
Theo các chuyên gia, để cạnh tranh hiệu quả trên thị trường thương mại điện tử, các doanh nghiệp trong nước cần tập trung vào những yếu tố sau:
Những thương hiệu nào nhanh chóng thích nghi với xu hướng mới sẽ có cơ hội bứt phá, trong khi những doanh nghiệp chỉ tập trung vào giảm giá mà không đổi mới trải nghiệm người dùng có thể sẽ tụt lại phía sau.
Mua sắm online tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển mạnh mẽ, với sự thay đổi lớn trong hành vi tiêu dùng. Người tiêu dùng không còn chỉ quan tâm đến giá rẻ mà chú trọng hơn vào chất lượng, tính tiện lợi và trải nghiệm mua sắm.
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp nào biết tận dụng công nghệ, livestream và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ sẽ là người chiến thắng. Ngược lại, nếu chỉ tập trung vào giảm giá mà không đổi mới, nguy cơ bị đào thải là rất cao.
Thương mại điện tử không chỉ là xu hướng, mà đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của người tiêu dùng Việt Nam.
Kết nối Với chúng tôi
